Tên thành viên:
Phạm Thị Mỹ Lệ
Nguyễn Gia Bảo
Văn Thị Trinh
Từ Nhật Anh
Những phút giây mệt mỏi cần giảm bớt căng thẳng bạn thường hay làm gì?
Bạn muốn đi chơi với người yêu nhưng lại không biết đi đâu?
Bạn muốn đi chơi với bạn bè, đồng nghiệp ?
Có lẽ sự lựa chọn của giới trẻ ngày nay là rạp chiếu phim
Mỗi rạp chiếu phim với chất lượng trải nghiệm là khác nhau. Chúng tôi sẽ giúp bạn đánh giá để bạn lựa chọn được rạp phim bạn thích thú và để bạn có một trải nghiệm thật sự tuyệt vời!!
Nếu bạn là người hay đi xem phim và là những tín đồ của Marvel với những siêu anh hùng quả cảm, hay những bộ phim hành động của Mỹ, hay những phim ma rùng rợn của Thái thì chắc các bạn sẽ biết về CGV và Lotte
Trước tiên, chúng ta đánh giá về CGV, là hệ thống rạp chiếu phim trải rộng ở các thành phố lớn tấp nập tại Việt Nam với chất lượng dịch vụ được hãng chú trọng đến từng cái ghế, cái bàn, sảnh chờ, với phong cách mang đậm dấu ấn của màu đỏ và dường như trở thành màu biểu tượng của nó
Toạ lạc tại các trung tâm thương mại lớn và các chi nhánh trực tiếp của rạp, CGV tạo sự thuận lợi lớn nhất đối với khách hàng
Đi ngang qua hành lang dẫn vào các phòng chiếu là sảnh chờ dành cho khách hàng . Khu vực sảnh chờ được chia làm ba khu vực, một là khu vực dẫn vào phòng chiếu phim, hai là khu vực đối diện quầy vé và ba là khu vực đối diện quầy bán bắp. Khu vực chờ hàng ghế và bàn bao gồm cả ghế sofa được thiết kế màu nâu nhạt tạo cảm giác ấm cúng cho khách khi ngồi chờ và không gian yên tĩnh cho khách hàng có thể trò chuyện trong thời gian chờ
Khu vực mua vé và bắp nước nằm ở mặt chính của CGV khi bước vào CGV bạn có thể dễ dàng thấy được. Nhân viên bán vé rất lịch sự và tạo cảm giác thân thiện với khách hàng mua vé xem pim với kĩ năng làm việc hiệu quả và nhanh chóng làm cho khách hàng không đợi quá lâu. Bên cạnh quầy vé có chỗ đễ tạo thẻ CGV khi khách hàng có nhu cầu tạo thẻ thành viên và ngay bên cạnh đó là chỗ lấy vé online . Khu vực này tạo ra sự tiện lợi bạn vừa có thể làm hết tất cả thủ tục ở khu vực này sau đó ngồi chờ xem phim mà không phải chạy ngược chạy xuôi để tạo thẻ rồi lấy thẻ rồi lại chạy ngược ra quầy bán vé, tạo cho khách hàng có cảm giác mọi việc được làm nhanh chóng, không gây phiên phức cho khách hàng.
Ở CGV có hai dạng phòng chiếu dành cho từng suất phim nhất định gồm: phòng chiếu lớn và phòng chiếu nhỏ với chất lượng hình ảnh tốt, độ sáng vừa phải và âm thanh ổn đều đáp ứng tốt như nhau. Ghế được trang bị trong rạp là loại ghế mềm không cứng gây mỏi lưng cho khách xem phim. Trên ghế có chỗ đựng nước rất tiện lợi cho khách hàng để đồ uống khi mua vào rạp
Nhà vệ sinh được lau dọn mọi lúc được giữ gìn sạch sẽ và có người lau dọn thường xuyên nên khi vào nhà vệ sinh ở CGV bạn sẽ cảm nhận được mùi thơm nước xịt phòng cộng với sự hiện đại của nhà vệ sinh tạo cho bạn cảm giác thoải mái . Số lượng phòng rất nhiều, đáp ứng cho số lượng lớn người, ở mỗi phòng vệ sinh đều có chỗ treo cặp và giấy và thùng rác thể hiện rằng CGV đã rất quan tâm đến khách hàng của mình
Tiếp theo chúng ta sẽ đánh giá về Lotte là chuỗi cửa hàng ăn nhanh kết hợp với hệ thống chiếu phim cũng được phủ rặp khắp các tỉnh và thành phố Việt Nam
Đầu tiên, về quầy bán vé, có hai nhân viên bán vé, nhân viên bán vé thân thiện, niềm nở, vì là thanh thiếu niên nên sẽ được hỏi về thẻ sinh viên để được áp dụng mức vé sinh viên, giá vé cho sinh viên là 45.000 đ một vé vào ngày trong tuần và 55.000 đ vào cuối tuần, bảng thông báo các phim đang chiếu hiển thị rõ thông tin và giờ chiếu các phi, ở phía trước quầy vé, có các cọc băng để hướng dẫn khách đi và xếp hàng đúng để tránh chen lấn, xung quanh cũng có các kệ để các tờ rơi poster các phim đang chiếu và sắp chiếu, nhìn chung, trải nghiệm xếp hàng mua vé rất ổn, không có gì để phàn nàn.
Tiếp theo, về khu vực bán bắp rang và nước uống, khu vực rất sạch sẽ theo mình thấy, bảng hiển thị có giới thiệu các combo bắp và nước phù hợp với nhu cầu khách hàng, khi bán, nhân viên cũng sẽ giới thiệu các combo rất tận tâm và không có vấn đề gì.
Khu vực chờ để xem phim rất rộng rãi, có nhiều ghế, và còn có thêm bàn ăn uống để tiện lợi cho khách hàng, xung quanh khu vực chờ xem phim cũng sẽ có các bảng quảng cáo, các poster về các phim đang chiếu hoặc sắp chiếu, còn có một số ghế massage có tính phí để phục vụ thêm cho khách hàng, xung quanh khu vực chờ cũng có bố trí các khu vực được dựng lên để chụp hình phục vụ chủ yếu cho các khách hàng trẻ, nên khi chờ vào xem phim rất thoải mái, không có bất tiện gì.
Khi vào xem phim cũng có các cọc băng để hướng dẫn xếp hàng để soát vé vào xem phim, trước khi vào rạp phim sẽ có một tủ đựng gối kê để kê cho các em nhỏ cao lên để dễ dàng xem phim, bên trong khu vực chiếu phim cũng có nhà vệ sinh, khi vào rạp sẽ có nhân viên soát vé để hướng dẫn khách lên đúng chỗ ngồi trong bóng tối, nếu bạn vào đúng giờ xem phim in trên vé thì sẽ phải đợi khoảng 20 phút để phát quảng cáo và trailer của các phim mới và thời gian này để đợi các khách đến trễ không bỏ lỡ phần đầu của bộ phim, trước khi vào bộ phim sẽ có một phút màn hình nhắc nhở khách hàng tắt hoặc để điện thoại ở chế độp rung để tránh ảnh hưởng đến trải nghiệm xem phim của các khách hàng khác, còn có lưu ý không sử dụng điện thoại hoặc các thiết bị ghi hình quay lén bộ phim, và cảnh báo các khách hàng bảo quản đồ vật cá nhân cẩn trọng. Trong khi xem phim nếu có khách hàng nào nói chuyện ồn ào ảnh hưởng đến người xung quanh sẽ được nhân viên trong rạp nhắc nhở, nhưng đôi khi trong rạp cũng không có nhân viên nên nếu có người nói chuyện ồn ào ảnh hưởng đến mọi người thì sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm xem phim. Sau khi xem phim sẽ có nhân viên mở cửa exit sẵn để hướng dẫn lối ra cho khách, vừa ra khỏi rạp bạn sẽ thấy các thùng rác được phân chia ra làm ba loại là đồ uống, thức ăn, và lon hoặc chai nhựa.
Về chất lượng phim và rạp thì nếu rạp vắng khách thì điều hòa trong rạp sẽ không được mở trước, nên khi xem phim sẽ có quạt thông gió mở trong rạp gây ra tiếng khá khó chịu ở đầu phim nhưng khi vào phim thì sẽ không còn, màn ảnh rộng và sắc nét, âm thanh rất tốt, một lời khuyên là bạn nên chọn hàng ghế G trở lên và chọn ghế số trung tâm để có trải nghiệm về hình ảnh ấn tượng nhất, còn âm thanh sẽ được bố trí đều trong rạp nên vị trí nào cũng sẽ như nhau, nếu là phim nước ngoài thì sẽ có phụ đề tiếng việt hoặc lồng tiếng (đối với phim hoạt hình dành cho thiếu nhi). Ghế ngồi xem phim có lọt nệm rất êm và dễ chịu nên ngồi xem phim thời lượng dài sẽ không khó chịu, hai bên tay vịn sẽ có khay giữ ly nước khá thuận tiện.
Khu vực nhà vệ sinh ngoài rạp cũng rất sạch sẽ được trang bị để phục vụ khi có đông khách, bồn rửa tay có xà bông và quạt gió khô tay, nhà vệ sinh được vệ sinh thường xuyên và thông gió nên không có mùi hôi. Khu nhà vệ sinh trong rạp để phục vụ cho các khách đang xem phim thì nhỏ hơn nhưng cũng có chất lượng tương tự, rất sạch sẽ và thông thoáng.
Về màu săc trong rạp thì theo tông màu đỏ trắng theo logo, các nhân viên nam sẽ mặc áo sơ mi màu lục với quần tây đen và các nhân viên nữ sẽ mặc áo sơ mi màu lục với váy.
Chúng tôi đã giúp bạn đánh giá hai rạp chiếu phim và hi vọng các bạn sẽ lựa chọn được rạp phù hợp với bản thân chúc bạn tìm được những trải nghiệm thật thú vị nhé !!